##马玉璞：一件件暖心思，让她走入大众心间，比较受关注，让我们一起看看吧！

(资料图)

郑报全媒体记者 张玉东

刚过8点，明丽的阳光照在警务室门头，前来就事的大众已在门口集合。有第一次到马玉璞警务室的外地客商说，刚看到这个姓名，还认为“马玉璞”是个地名，进去后才知道是社区女警的姓名。为何一个警务室会以人名命名？让我们看看新郑市龙湖镇社区民警马玉璞与辖区4.1万大众的故事。

“私心”变“恒心”，一干便是7年

属马的马玉璞已入警25年，干过督察、控申等岗位，后来为了能兼顾家庭，就带着那么点“私心”向领导提出去龙湖派出所。“无非是想着离家近点，下班后可以早点回去照料俩孩子。”马玉璞说。

2016年，马玉璞来到龙湖派出所接收华南城警务室，1.3平方公里，人口4.1万，并且包括镇里的“核心区”——华南城商圈。仅华南城商圈，就包括7个大型商馆、4个精品区、1个物流园区，入驻商户超越1万家，日均人流量超越10万，节假日可达20万。

人流、物流、车流、信息流“四流”高度集中，流动人口多、对立胶葛多、警情案子多、维权作业多“四多”扑朔迷离……上岗后的马玉璞才知道，尽管离家近了点，可千丝万缕的作业让她很难按时准点下班。

从开端的不习气乃至溃散，到后来的习气习气，再到现在的被温暖感动、成就感满满，她说，自己就像路旁边那些花草，已在这儿扎下根，并且越扎越深。马玉璞安心守着这方六合一干便是7年，和新式的华南城市场一起生长，日复一日地做着普通的底层警务工作。

一件件暖心思让她走入大众心间

“刚来华南城时，站在这些商城楼宇中心，我都蒙了，毫无经历，感觉无从下手。”马玉璞说，那个时候，和辖区大众打交道，她还会脸红，后来想着来都来了，硬着头皮干吧，拿自己诚心去换大众诚心呗。

2019年春节前夕，一工地工人因薪酬胶葛和开发商、承建方三方坚持。一方是急着要回血汗钱回家春节的外地工人，一方是辛苦施工一年的承建方，一方是现已付了大部分款的开发商，各有各的理，各有各的难。

马玉璞带着辅警从上午开端调停，一直到天亮，各方仍态度强硬毫无起色。马玉璞到宅院里镇定一瞬间后，进来再次把大家招集一起，重复重复一句话：“再难能有工人难吗？要是他们拿不到薪酬就没钱坐车回去，没钱让家人过好年，你们是这样的原因吗？”马玉璞的话，让大家低头不语。

“我不能孤负工人们的信赖，我就想着他们要不给钱就耗到天亮！”清晨4时，开发商同意在尾款里先垫支工人薪酬，对立得以妥善解决。其时外面满天大雾，寒风凛冽，领到薪酬的工人们没有脱离，他们站在宅院里等马玉璞出来，给她深深鞠了一躬后才离去。

马玉璞曾去给辖区一小区调停对立，上百户业主因墙面裂缝和物业闹得没法解开。第一次洽谈，不满意的业主，居然直接将马玉璞轰了出来。

“作为一个当这么多年差人的女同志，第一次被大众轰出来，我强忍着泪水在门口坐了半响。”马玉璞说，镇定下来后，她决议再次进去，大众不满意阐明工作没做到家。“如果就这样走了，证明我完全失利，今后哪还有脸在辖区展开工作！”看似软弱的马玉璞骨子里有股子干劲和拗劲，她再次推门而入，不慌不忙，从法理、道理、情理去和两边谈。直到第五轮洽谈，两边才达到共同。看到两边握手言和，马玉璞流泪了。这泪水有冤枉，有痛苦，更有欣喜。后来，那个带头起哄让马玉璞出去的业主还专门登门抱歉。

马玉璞常常给警务室的搭档讲，做社区警务工作，大众根底最重要，只需你诚心为大众考虑，他们终究一定会认可你，你平常心里装着大家，大家才不会拿你当外人。

谁家有胶葛，谁家有困难，乃至谁家两口子吵架闹对立，她都记取，总是想尽悉数办法、使用悉数空档，把每件事都办得妥妥当当……马玉璞用一件件暖心思走入大众心间。

展女性风韵，看护一方安全

和马玉璞触摸多了发现，她平常说话轻声细语，一旦到了工作中，跟换个人似的。“抓捕时，她那种骁勇和死磕究竟的精神头，让男搭档都信服。”龙湖派出所教导员密伟说。

2020年12月的一天，马玉璞和搭档摸排一起案子时，嫌疑人忽然驾车窜逃。马玉璞开车紧追，将嫌疑人逼到一小区停车场。紧要关头，马玉璞跳下车，站在嫌疑人车辆前，挡住对方车头。嫌疑人一副要撞上去的姿势，但马玉璞一动不动，死死盯住。终究，嫌疑人抛弃反抗，熄火下车。

这一幕让前来声援的男搭档呆若木鸡：“玉璞胆子可真大，要是他丧失理智冲出去，结果不敢想象！”“没想那么多，那会儿就一个想法，一定要捉住他，不能让他跑了！”马玉璞说。

公安工作说究竟便是打防违法、看护安全，除了打击上有一套，在防备上她相同敢于创新，给辖区带来实实在在的安全。从来到华南城起，她就到各个商场出入口和各个路口实地检查。“人防是根底，技防是要害，这么多人流物流，技防设备有必要全部掩盖无死角。”在马玉璞的牵头和尽力下，华南城整个区域先后加装视频探头2000余个。

技防到位，就看人防。马玉璞探索出警务室与华南城警企协作形式，整合物管、保安1000余人，组成了社区警务安防的“大团队”。警务室可根据辖区治安动态调度各个区域联动，也可针对案子高发区域安排巡防，展开“专项”管理。

“马玉璞警务室”是信赖也是鞭笞

7年来，马玉璞先后为大众办实事、解难事1100余件，造访帮扶困难家庭500余次，化解对立胶葛1500余起，发现各类违法违法头绪200余件，侦破治安案子100余起，捕获违法嫌疑人120余人。

“有困难找马玉璞”已成了大家遇到问题的习气，“慢慢地，如同大家一说起警务室就会说去马玉璞那儿吧，马玉璞警务室也就叫开了。”后来，在领导支持下，“华南城警务室”爽性更名为“马玉璞警务室”。

“这是压力，姓名写那么大挂门口，要是不能给大众服务好，看到那几个字我会问心有愧。”谈起以自己命名的警务室，马玉璞说，这是信赖也是鞭笞，时间提醒着自己要做得更好。